1.전자책 등 디지털 파일은 제품 특성상 주문 후 취소/반품이 불가능합니다. 단 다운로드 받기 전이고, 주문완료(주문 및 결제완료 기준) 후 20일 이내” 까지는 직접 취소하실 수 있습니다.
2. 주문 제작형 전자출판물은 주문자만을 위해 제작 및 구성되기 때문에 취소/반품이 불가능합니다.
3. 품절, 회사사정 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.